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호주 워홀러! 한인잡 보단 오지잡을 해야지!-(판촉, 캐셔, 나이트나 모닝필, 트롤리,클리너)

호주인 알피 2023. 8. 1. 20:49
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Retail 산업의 Entry position 직무에 대해 소개해보겠다. 호주에서는 woolworth, Coles, Aldi 이 세군데가 가장 큰 마트이며 나는 콜스, 와이프는 울워스, 리젝샵에서 근무한 이력이 있다. 판매원, 캐셔, 나이트나 모닝 필, 트롤리 ,청소부에 관련된 대한 간단한 설명이다.

Coles
Woolworth



1. 판촉, 판매원 (Sales Associate):
- 판매원은 매장 내에서 고객들과 상품을 소개하고 판매하는 역할을 수행한다.
- 상품에 대한 정보를 제공하고, 고객들의 요구를 듣고 상담해주며, 구매를 도와준다.
- 매장 내에서 활동하면서 판매 실적과 고객 만족도를 높이는 데 집중한다.
- 보통 워홀러가 바로 들어가는 경우는 적으나 영어권 국가 워홀러는 바로 들어가는 경우도 봤다.


2. 캐셔 (Cashier):
- 캐셔는 매장 내에서 거래를 처리하고 결제를 도와주는 역할을 한다.
- 물건 가격을 스캔하고 현금이나 카드 결제를 처리하며, 영수증을 발행한다
- 정확한 돈 계산 능력과 친절한 태도가 필요하다.
-  캐셔, 셀프 계산대, 담배 판매 파트를 번갈아 가면서 하게 된다.

3. 나이트나 모닝 필 (Night or Morning Fill):
- 나이트나 모닝 필은 매장 영업 종료 후 또는 새벽 시간대에 상품을 정리하고 적재하는 역할을 맡는다.
- 상품의 재고를 체크하고, 제품을 유효한 위치에 정확하게 배치한다
- 특히 밤 시간대에 근무하므로 꼼꼼하고 책임감 있는 직원들 위주로 근무한다.
- 오후 5시부터 11시 혹은 오전 5시부터 10시에 일한다.이 시간대에는 추가 수당이 붙어 잠이 없는 사람에게는 더없이 좋은 일이다.

4. 트롤리 관리원 (Trolley Attendant):
- 트롤리 관리원은 매장 주차장에서 고객들의 편의를 위해 트롤리를 정리하고 제공하는 역할을 한다.
- 트롤리가 깔끔하게 정돈되어 있어야 하며, 고객들에게 친절한 서비스를 제공한다.
- 주차장 관리와 상점 내의 기타 청소 업무를 수행하기도 하지만 대게 트롤리가 없으면 쇼핑의 시작을 못해 트롤리업무에만 집중하도록 교육 받는다.

5. 청소원 (Cleaner):
- 청소원은 매장 내의 청결을 유지하고 관리하는 역할을 맡는다.
- 쓰레기 처리, 바닥 세정, 화장실 청소 등 매장 내의 다양한 공간을 깨끗하게 관리한다
- 일상적인 청소 업무를 수행하면서 매장의 청결과 위생을 유지한다.
- 보통 새벽시간대에 청소하고 큰 마트 하청업체가 아니라면 기피 직업이라 시급이 쎄다.

이러한 엔트리 포지션들은 Retail 산업에서 쉽게 찾을 수 있는 직무들이며, 경력을 쌓고 더 높은 직급으로 승진하는데 좋은 출발점이 될 수 있다. 들어오고 나가고가 많은 직업이라 버틴다면 일년이내에듀 슈퍼바이저 직급까지 올라갈 수 있다.

다음으로는 직업별로 cover letter(자소서)나 이력서에 들어가면 좋은 내용을 남기겠다.


1. 판촉,판매웜 (Sales Associate):
- 이력서: 이전 판매 경험, 고객 서비스 경험, 팀워크 및 커뮤니케이션 능력, 판매 실적이나 성과를 강조 할 것.
- 자기소개서: 활발하고 긍정적인 성격, 고객과의 친근한 관계 구축 능력, 긍정적인 마인드셋과 문제 해결 능력

2. 캐셔 (Cashier):
- 이력서: 이전 캐셔 경험, 정확한 계산 능력, 빠른 속도와 정확한 거래 처리 경험,
- 자기소개서: 세심한 관심과 정확성, 친절하고 고객 중심의 태도, 현금 관리 능력, 한국인임을 언급해도 좋음.

3. 나이트이나 모닝 필 (Night Fill):
- 이력서: 유사한 엔트리 레벨 경험, 꼼꼼한 작업 능력, 밤이나새벽시간에 대한 유연성
- 자기소개서: 노력과 책임감, 밤 근무에 대한 높은 동기부여, 협업과 시간 관리 능력, 지치지 않는 체력.

4. 트롤리 관리원 (Trolley Attendant):
- 이력서: 서비스 경험, 체력적인 업무 수행 경험, 팀워크 능력
- 자기소개서: 친절하고 도움이 되는 자세, 물리적 업무에 대한 강건함과 책임감, 효율적인 작업 능력

5. 청소원 (Cleaner):
- 이력서: 청소 경험, 청결 유지 역량, 청소 용품 및 장비 사용 경험
- 자기소개서: 세심한 관찰력과 청결에 대한 높은 중요성, 꼼꼼하고 체계적인 청소 능력, 협업과 자발성

이러한 경력과 성격 유형은 각 포지션에서 성공적으로 수행하는 데 중요하다. 한국에서 편의점이 아니라면 큰 마트에서 일할 경험이 많지 않을 것이다. 하지만 큰 마트들은 모두 각각의 트레이닝 프로그램이 정해져있으니 너무 겁내지 않아도 된다.

앤트리 포지션은 캐주얼 기준 현재 시간당 30.91불이며 직원에 되면 울워스는 5프로(한달에 한번 10%) 구매가 할인이 되며, 콜스도 5%할인이 된다. 외국인들이 정말 많은 기업이니 도전해보길 강추한다.

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